苹果手机换新机的条件是什么?

苹果的政策一直在变,具体换新机的条件也一直在变。

玩转优品的苹果官换机

一般情况下,如果你的苹果手机在保修期内,而且是比较严重的非人为故障,苹果手机是可以换新机的,但是下面5种情况下不能换新机:

1、由于软件系统原因导致的问题

比如不能连接无线网络、应用软件卡死无响应,死机、白苹果等问题,只要是由于软件系统导致的,可以通过删除安装或恢复来解决的,都属于是软件问题,不符合换机条件。

2、越狱后的 iPhone

有些朋友的 iPhone 是越狱了的,这样售后也不会保修换机的。如果可能的话,建议大家可以先解除越狱状态,再去售后处理。

3、恢复出厂就好了的

比如听筒不响,屏幕失灵了,Home键失灵等,一旦出现这些问题,可先对手机进行恢复出厂设置。还是存在问题的话,就是硬件问题,符合手机的硬件保存政策。

4、人为原因导致损坏

比如手机掉落摔坏、掉水里进水等…这些情况也是不能换机的,但可以协商维修。

5、在官方售后以外的地方修过机子不再享有保修

苹果对这方面管控很严,原装零件不可能流入市场。

最后,小建想说一句,具体到是不是换新机,还是有一些模糊地带的,也要看你刷脸以及忽悠的能力,就比如说,Touch ID失灵,很多是因为排线松动,只需要重新安装下就OK,这种情况下可能给你换新机,也可能给你修一下完事。

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